ceska-vlajka / slovenska-vlajka

Vrácení zboží

Řešíte problém, že se vám vyskytla vada na zboží? V takovém případě přejděte na stránku Reklamační řád.

Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?

Ano, můžete. Máte 14ti denní lhůtu na vrácení zboží od převzetí zásilky. Podmínkou je nepoškozenost produktu a původního balení.

Jak vrátit zboží?

Nejdříve nás kontaktujte na e-mail info@smartings.cz nebo telefonicky na číslo +420 721 33 16 46.

Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který najdete v Reklamačním řádu.

Zboží vraťte do takového stavu, v jakém vám přišlo a s vyplněným formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy ještě nejlépe zabalte do další krabice, aby nedošlo k poškození.

Produkty, které jsou s dárkem, je nutné vrátit kompletní.

Balík zašlete na adresu: Smartings.cz, Barvířská 479/35, Liberec, 46007 (neposílat na dobírku).

Po převzetí zásilky a zpracování požadavku vám pošleme peníze na bankovní účet napsaný ve formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě do čtrnácti (14) dnů.

Kdy mi přijdou peníze?

Platby odesíláme ihned po obdržení a zkontrolování vráceného zboží, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů.

Pokud dostanu ke zboží dárek, mám jej také vrátit?

Ano, při odstoupení od kupní smlouvy se ruší také smlouva darovací.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.