ceska-vlajka / slovenska-vlajka

Vrácení zboží

Řešíte problém, že se vám vyskytla vada na zboží? V takovém případě přejděte na stránku Reklamační řád.

Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?

Ano, můžete. Máte 14ti denní lhůtu na vrácení zboží od zakoupení. Podmínkou je nepoškozenost produktu a původního balení.

Jak vrátit zboží?

Nejdříve nás kontaktujte na e-mail info@smartings.cz nebo telefonicky na číslo +420 721 297 842.

Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který najdete v Reklamačním řádu.

Na přiložený e-mail zašlete v příloze vyplněný a podepsaný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

Odpovědí vám potvrdíme přijetí dokumentu a zaslání zboží na adresu naší provozovny.

Zboží vraťte do takového stavu, v jakém vám přišlo a s přiloženou fakturou (můžete zaslat i elektronicky) ještě nejlépe zabalte do další krabice, aby nedošlo k poškození.

Zašlete zboží poštou na adresu: Namely Tech s.r.o., Mrštíkova 399/2a, Liberec, 46007 (neposílat na dobírku).

Po převzetí zásilky vám pošleme peníze na bankovní účet napsaný ve formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě do čtrnácti (14) dnů..

Kdy mi přijdou peníze?

Platby odesíláme ihned po obdržení a zkontrolování vráceného zboží, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů.

Pokud dostanu ke zboží dárek, mám jej také vrátit?

Ano, při odstoupení od kupní smlouvy se ruší také smlouva darovací.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.